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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos (Habeas Data)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia, TECNIAGRICOLA se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, agricultores y distribuidores.

Recolección de Datos: Al registrarte en nuestros formularios web (Nombre, teléfono, correo electrónico, ciudad) o al escribirnos por WhatsApp, autorizas de manera voluntaria el tratamiento de tus datos.

Finalidad del Tratamiento: Tus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para:

Brindarte la asesoría técnica personalizada que solicitaste sobre maquinaria y repuestos.

Gestionar el envío de los productos y procesar las compras acordadas por WhatsApp.

Coordinar servicios de soporte técnico, garantías o dar respuesta a tu solicitud de distribución.

Tus Derechos: Como dueño de tus datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tu información de nuestras bases de datos en cualquier momento. Para ejercer este derecho, puedes escribirnos al correo electrónico oficial de soporte o directamente a nuestra línea de WhatsApp. No compartimos ni vendemos tus datos a terceras empresas bajo ninguna circunstancia.

Política de Envíos y Entrega

En TECNIAGRICOLA, entendemos que el tiempo en el campo es oro y que una máquina detenida cuesta dinero. Por eso, gestionamos nuestros envíos de forma rápida y transparente.

Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional, abarcando municipios, zonas rurales y ciudades intermedias de toda Colombia.

Tiempos de Entrega: Una vez acordada la compra a través de nuestra línea oficial de WhatsApp, el despacho se realiza en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo final de entrega dependerá de la transportadora y la ubicación de tu finca o municipio (normalmente entre 2 y 5 días hábiles).

Costo del Envío: Los costos de envío se calculan de manera personalizada durante la atención por WhatsApp, dependiendo del peso, tamaño de la maquinaria o repuesto, y el lugar de destino. Te informaremos el valor exacto antes de realizar el despacho.

Modalidad Pago Contra Entrega: Para tu mayor tranquilidad, contamos con la opción de Pago Contra Entrega en las zonas con cobertura de la transportadora. Esto significa que pagas tu producto en efectivo en el momento exacto en que lo recibes en tus manos.

Política de Devoluciones y Garantías

Nuestra prioridad es que tu herramienta funcione correctamente y que sigas trabajando sin perder tiempo. Respaldamos nuestros productos y respondemos seriamente por la garantía.

Derecho de Retracto (Cambios): Si al recibir el producto por el que cotizaste decides que ya no lo quieres, cuentas con 5 días hábiles tras la entrega para solicitar la devolución (según el Estatuto del Consumidor en Colombia). El producto debe estar completamente nuevo, sin usar, en su empaque original y los costos de transporte de regreso correrán por cuenta del cliente.

Garantías por Defectos de Fábrica: Si una máquina o repuesto presenta fallas de funcionamiento, debes comunicarte de inmediato a nuestro WhatsApp o diligenciar nuestro Formulario de Solicitud de Soporte Técnico / Garantías en la web.

Proceso de Garantía: Evaluaremos el caso con nuestro equipo técnico. Si se determina un defecto de fabricación, procederemos con la reparación técnica, el cambio del producto o la devolución del dinero, según corresponda, sin generar costos adicionales de transporte para ti. La garantía no cubre daños por mal uso, falta de lubricación, combustible inadecuado o desgaste natural del trabajo en el campo.

Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido al sitio web oficial de TECNIAGRICOLA Al navegar en nuestra página, aceptas las condiciones que detallamos a continuación:

Catálogo Informativo (Sin Precios Visibles): Este sitio web funciona como un catálogo virtual especializado e informativo. Ninguno de los productos exhibidos cuenta con precio visible en la página, por lo que el usuario reconoce que la navegación no constituye una oferta de venta directa automatizada.

Proceso de Compra Exclusivo por WhatsApp: Para conocer valores, disponibilidad, compatibilidad técnica de repuestos y finalizar cualquier compra o cotización, el usuario deberá hacer clic en los botones de enlace que redirigen automáticamente a nuestra línea oficial de WhatsApp. Ninguna transacción económica se realiza directamente dentro de la plataforma web.

Uso del Contenido: Queda prohibida la reproducción total o parcial de las imágenes, videos corporativos, descripciones técnicas y logotipos de TECNIAGRICOLA sin autorización previa por escrito.

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Tienda - Servicio Técnico - Asesoria

Venta de maquinaria agrícola, herramientas, repuestos y servicio técnico especializado para el campo del Urabá antioqueño.

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